高速铁路乘务员是在乘客列车上为乘客服务的工作人员，乘客上车前要检票，防止有人错乘。报站确保旅客知道旅行的到达信息，到达车厢垃圾，给乘客带来干净整洁的环境。

培养目标

高速铁路乘务专业培养适合我国轨道运输发展的综合人才，为现代城市地铁运营提供综合人才，为国内大城市高速铁路乘务、汽车乘务提供综合服务。

课程设置

高速铁路客运专业主要开设旅客心理学、旅游景点管理、旅游企业管理实践、管理原则、旅客心理学、旅游景点管理、旅游企业管理实践、身体美容、语言艺术训练、英语听说训练、小语言口语训练、哑语基础知识等课程。

就业方向

学生毕业后，主要面向高速铁路指导车长、列车长、列车值班员、列车员、旅客值班员、旅客运输员等职场，面向城市轨道交通站务员、值班站长等职场，也可以在传统铁路相关领域工作。

就业前景

中国高速铁路运营里程居世界第几，正在建设中的高速铁路超过1万公里。未来几年，中国高速铁路建设将进入全面收获期。到2020年，至少需要增加5万多名乘务员。

高铁乘务专业就业方向

客运员：

1.联系并及时了解每个区域；

2.从进站台到出站口，再从站台到出站口，模拟乘客进出和离开的程序，看看是否有什么环节会出问题；

3.查看是否会有设备发生故障。

铁路客服代表：

与乘客进行沟通并解决乘客的问题

高速铁路是优先发展的战略性新兴产业

2010年12月7日，国务院副总理张德江在第七届世界高速铁路大会上表示，中国已将高速铁路作为优先发展的战略性新兴产业，未来将加大对财政投资、建设用地、技术创新和商业环境的支持力度。根据《中长期路网规划》，到2020年，全国铁路营业里程将达到10万公里，主要繁忙干线将实现客运分线，建设客运专线12000公里以上。2008年，全国调整了计划，到2020年，全国铁路营业距离达到12万公里以上，建设了客运专线1.6万公里以上。由此可见，高铁专业就业前景十分不错，对于初中生来说也是一个很好的选择。