高速铁路乘务员是在乘客列车上为乘客服务的工作人员，乘客上车前要检票，防止有人错乘。报站确保旅客知道旅行的到达信息，到达车厢垃圾，给乘客带来干净整洁的环境。

培养目标

高速铁路乘务专业培养适合我国轨道运输发展的综合人才，为现代城市地铁运营提供综合人才，为国内大城市高速铁路乘务、汽车乘务提供综合服务。

课程设置

高速铁路客运专业主要开设旅客心理学、旅游景点管理、旅游企业管理实践、管理原则、旅客心理学、旅游景点管理、旅游企业管理实践、身体美容、语言艺术训练、英语听说训练、小语言口语训练、哑语基础知识等课程。

就业方向

学生毕业后，主要面向高速铁路指导车长、列车长、列车值班员、列车员、旅客值班员、旅客运输员等职场，面向城市轨道交通站务员、值班站长等职场，也可以在传统铁路相关领域工作。

就业前景

中国高速铁路运营里程居世界第几，正在建设中的高速铁路超过1万公里。未来几年，中国高速铁路建设将进入全面收获期。到2020年，至少需要增加5万多名乘务员。

高铁专业发展前景

伴随着中国国内经济的赶快发展，全国各大城市已经开通了高速铁路、地铁，对相关专业服务人才的需求也越来越大。今后三到十年，全国各大城市将需要近十万专业服务人才。

目前，中国只有少数学校有相关的服务项目，不能满足社会需求。中国投入运营的高速铁路里程居世界第几，正在建设的高速铁路里程超过1万公里。

高铁乘务专业就业方向

动车、高铁车厢乘务员：

1.从事列车查票，验票，报站，咨询服务等工作；

2.根据订单发送食物；

3.在车厢内销售水果等货物，佣金作为绩效工资；

4.负责保持车内卫生。