株洲机票退票费怎么算

　　网购长沙飞往上海的机票，在填写个人信息时系统默认的是姓名的拼音，不料机场方表示不能登机。日前，天元区唐先生遭遇了这样的尴尬，为了不影响出行，只好退票重新购买机票，白白损失了50%的机票钱。

　　记者 肖蓉 核实：

　　损失210元

　　原因：曾经购买国外机票，系统默认姓名为拼音

　　1月7日，唐先生将坐飞机去上海出差，他打开“去哪儿”网站购买机票。在选择好航班需要填写乘机人员时，直接点击了自己在该网站的预设信息就提交了。

　　几分钟后，手机接收到网站发来的购票成功的信息，但姓名显示是汉语拼音。唐先生才想起，原来2个月前他曾在该网站预订了澳大利亚国内的航班，需要填写的姓名是拼音，随后被储存成了默认信息。

　　在拨打“去哪儿”网站**客服电话后，客服表示机票信息修改需要通过航空公司。而该航班所属的东航的客服人员称，他们无法修改唐先生的机票信息，可以先咨询机场，是否可以登机。

　　无奈之下，唐先生又拨打长沙黄花机场的咨询电话，工作人员回复是无法登机时。为了不影响出行，唐先生办理了退票，重新购买同一航班的新机票，将姓名改成中文名字。但按照网站的退票规定，这张420元的机票，他损失了210元。

　　元旦春节期间，很多市民都会搭乘飞机出行，记者搜索网络发现，关于机票更改姓名难的报道屡屡见诸报端。对此，晚报提醒的市民，在网购机票时，一定要仔细核对好姓名、身份证、航班时间等信息。消费者在网上购买机票时，也应对各类销售条款多加注意，尤其要看清退改签规定。

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　　近日，家住长江南路的高大爷在某网站订了张机票，结果第二天就接到自称网站客服人员的电话，称“航班取消了，要汇1万元到网银卡上办退票”，高大爷信以为真，汇款时幸好被银行员工阻止。

　　原来，11月1日，高大爷在某知名网站定了一张从长沙飞北京的机票，第二天接到电话，称是网站的“客服人员”，由于航班因故取消，特意打电话来协助退票。同时，该“客服人员”强调，退票必须先往订票的网银卡里存1万块钱。因对方准确报出了姓名、出发时间、地点、航班号等隐私信息，高大爷深信不疑，急匆匆地往银行赶。

　　银行工作人员意识到这是一起电话诈骗，马上劝阻了高大爷。在工作人员的帮助下，高大爷拨通了咨询的客服电话，较终确认航班未取消。这时，高爷爷才恍然大悟。