2017年呼和浩特机票退票手续费怎么算,飞机票改签和退票规定
日期:2024/05/02 23:07:17 来源:传播招生网 编辑:李老师
呼和浩特机票退票费怎么算
机票退票扣多少钱,首先要看订的是哪家航空公司的机票,不同的航司一般退票费不一样,有的航空公司是分起飞前和起飞后的。其次要看你订的是几折的机票,折扣越低退票费率越高,退票费=票面价x退票费率。
机票退票扣多少钱的民航公司因素
旅客退票,票款全部退还。因旅客原因,申请飞机票退票,在航班规定起飞时间: 24小时以前,应支付原票款10%的退票费;24小时以内,2小时以前,应支付原票款20%的退票费; 2小时以内,应支付原票款30%的退票费;误机,应支付原票款50%的退票费。
机票退票扣多少钱的个人因素
旅客(团体旅客另行规定)在客票上注明的航班起飞时间24小时以前申请退票,应支付原票款10%的退票费;在起飞前2小时至24小时内申请退票,应支付原票款20%退票费;在起飞前2小时以内申请退票,应支付原票款30%的退票款。革命残废军人、持婴儿客票的旅客要求退票,免收退票费。 因航班取消、提前、延误、航程变更或承运人不能提供原定座位,旅客退票免收退票费,相对应的就不用担心飞机票退票问题啦。
以下几个常见的航空公司的机票退票规定:
中国东方航空公司机票退票规定:
头等舱、经济舱全价票:收取票价的5%退票费;
9-8折:收取票价10%;
7.5-5.5折:收取票价的20%;
5-3.5折收取票价的50%;
3折:不得退票;
较低退票手续费不得低于50元人民币。
海南航空公司机票退票规定:
头等舱、经济舱全价票:不论在起飞前或起飞后,按票面价收取5%的退票费;
9折:不论在起飞前或起飞后,按票面价收取5%的退票费;
8.5-8折:不论在起飞前或起飞后,按票面价收取10%的退票费;
7.5-5.5折:不论在起飞前或起飞后,按票面价收取20%的退票费;
5-4折:不论在起飞前或起飞后,按票面价收取50%的退票费;
南方航空公司机票退票规定:
头等舱、经济舱全价票:免费退票;
9-7折:收取10%退票费;
6.5-5折:收取20%退票费;
4.5-4折:收取50%退票费;
深圳航空公司机票退票规定:
头等、公务舱及经济舱8折(含)以上客票:收取票面价格5%退票手续费。
7-6折:收取票面价格10%退票手续费。
6-4折经济舱:收取票面价格30%退票手续费。
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央视曝光了携程网的“旅行套餐”机票退改签费用高达总价的40%。而按航空公司规定,起飞前退票仅收取票面价格5%的退票费,起飞后收取10%。另外央视记者还发现,以上述机票为例,在携程订的“旅行套餐”机票比直接在航空公司订购还要贵87元,存在“低买高卖”现象。
购买携程“旅行套餐” 退票费达40%
近日有网友反映,携程的“旅行套餐”机票退改签费高的惊人。央视记者亲自体验:全价机票947元+燃油费110元=1057元;退签费按携程公示比例40%计算,携程公司收取的退票费高达473元。
携程是根据什么来收取近一半的退票费呢?
携程工作人员告诉记者,因为记者订的是“旅行套餐”,而“旅行套餐”比一般的退款条件要高一些。“旅行套餐”规定,飞机起飞前2小时前退票收劝旅行套餐”价格30%的退票费;飞机起飞2小时内(含2小时)及起飞后退票收取40%。
不过央视记者发现,退票费473元既不是1057元的40%,也不是全价机票947元的40%。这个数字是怎么得来的呢?
携程工作人员解释:“应该按照1057元的40%来收,也就是只需要收取423元就行了。”并表示愿意把多收的50元退给央视记者。至于多收的原因,上述工作人员称:“前段时间系统升级,还有就是员工录错了。”
携程称退票费分文未取 业内:携程不会这么傻
按国航航空公司规定,起飞前退票仅收取票面价格5%的手续费,起飞后收取10%。
但是按照携程的说法,“旅行套餐”却收取40%的退票费,那其余的30%进了谁的腰包呢?
携程工作人员告诉央视记者,“旅行套餐”的退票费给了“票台”一方,以上述机票为例,退票费就给了“北京大然航空服务邮有限公司”。“退票费先由携程代收,然后再退给‘票台’或者航空公司任意一方。”携程工作人员对央视记者表示。
但是随后央视记者致电国航客服得到回复,上述机票退票费应收票面价格的10%。
按照携程解释,多出的30%的退给了“北京大然航空服务邮有限公司”,不过央视记者在网上没有找到任何关于这家公司的资料,携程方面也拒绝提供这家公司的联系方式。央视称,携程的退票费给了“票台”公司的解释无法得到核实。
业内人士认为,携程声称分文未取的说法有待核实。一票务资深业内人士说道,携程作为票务的一级代理商,从航空公司拿票的价格应该是代理公司中比较好的,但是不排除携程向其他代理商拿特价、特点、特班这种机票的可能性。“出现退票的情况下,携程将更高额的退票损失直接转嫁到客人身上,这种情况不太容易发生,因为这使携程在没有挣钱的情况下又伤害了自己的客户,携程不会这么傻。”
携程拒提供行程单 央视称其存在“低买高卖”行为
购买机票都会附带行程单,然而对于携程的“旅行套餐”,携程工作人员称“没有行程单”,并称“去航空公司也打不出来行程单”。
真的是这样吗?央视记者致电了国航的工作人员得到回复:“只要交了钱,都会有相应的凭证,没有行程单不太可能。”
那携程为什么保留行程单不提供给消费者?在央视记者的追问下,携程工作人员承认了“旅行套餐”的确有行程单,并表示,只是通过“旅行套餐”购买的机票相对优惠,会造成行程单价格高、而报给客户价格低的情况,这样的话,会出现两者价格不相符,所以不能提供行程单。
按照携程工作人员的说法,携程不会出现“低买高卖”的情况,然而事实恰恰相反,在央视记者这张机票上,携程的确是“低买高卖”了。
携程告诉央视记者,这张机票票面价格为947元;然而国航工作人员告诉记者,实际出票价格为860元。存87元差价。
另外,央视记者还算了一笔账。如果从航空公司直接订票,共需要970元,包括860元票面价格,110元机建燃油费,如果退票,减去票面价格10%的退票手续费,共损失86元,可以拿回884元;而通过携程的“旅行套餐”来算,票面价格947元,加上110元的机建燃油费,总票款1057元,退票的话,减去总票款40%,再加上多收的50元,央视记者共损失473元,拿回584元。
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