报名员工心智模式的养成、骨干员工培养, 实施案例 项目名称： 某央企保险中山市公司骨干员工职业素养修炼项目 服务企业： 某央企保险中山市公司 背景介绍： 某央企保险中山市公司，员工对保险行业的认知不足，工作状态不佳，团队感偏弱。 关键业务问题： 1、售后服务质量下降 2、沟通成本高，工作效率低 3、职业价值观与企业文化冲突 引发原因： 1、工作心态与当前要求不相符 2、缺乏团队融入感 3、职业化思维与工作技能不足 解决问题所需能力： 1、重塑心态与价值观 2、提升工作技能 3、转变工作思维 我们提供了： 1、绩效差距分析 2、300人，6批次户外体验式团队凝聚力训练 3、300人，6批次职业化心态塑造专题培训 4、300人，6批次专业化工作技能提升专题培训 5、专业化工作技能提升辅导 结果： 1、据比对统计，项目结束后参与学习的学员在6个月内工作满意度提升比例达95% 2、6个月内客户投诉率降低10%
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